Privasi Kamu adalah Prioritas Utama mpocas

1Pendahuluan

Selamat datang di Kebijakan Privasi mpocas. Dokumen ini menjelaskan secara lengkap bagaimana kami — mpocas ("kami", "platform", atau "layanan") — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu selaku pengguna atau Member terdaftar di platform hiburan online kami.

Kami memahami betul bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan fondasi kepercayaan yang harus kami jaga setiap hari. Ketika kamu mendaftar, melakukan deposit, bermain, atau sekadar mengunjungi situs mpocas, kamu mempercayakan sebagian informasi pribadimu kepada kami. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius menggunakan teknologi keamanan terkini dan praktik pengelolaan data yang bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh mpocas, termasuk situs web utama, aplikasi mobile, dan seluruh fitur yang tersedia di dalamnya. Dengan menggunakan layanan mpocas, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan mpocas.

2Data yang Kami Kumpulkan

mpocas hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban regulasi, dan meningkatkan pengalaman bermain kamu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan penggunaannya:

2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Data identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
• Data kontak: Alamat surel aktif, nomor telepon, dan alamat domisili.
• Data verifikasi (KYC): Salinan KTP, SIM, atau paspor; foto selfie dengan dokumen identitas untuk keperluan verifikasi wajah.
• Data keuangan: Nomor rekening bank, nama bank, dan informasi dompet digital yang digunakan untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
• Preferensi akun: Pengaturan bahasa, batas taruhan yang kamu tetapkan sendiri, dan preferensi notifikasi.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, resolusi layar, dan zona waktu perangkat.
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan riwayat klik di dalam platform.
• Data transaksi: Riwayat deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan yang dilakukan melalui akun kamu.
• Data cookie: Informasi sesi login, preferensi tampilan, dan data analitik anonim. Penjelasan lebih lanjut tersedia di Pasal 7.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terbatas. mpocas tidak menggunakan data kamu untuk keperluan di luar yang tercantum di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit dari kamu.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

mpocas memproses data pribadi kamu berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan jenis data dan tujuan pemrosesannya:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang kamu setujui saat mendaftar — termasuk memproses transaksi dan menyediakan akses ke layanan.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi anti pencucian uang, perpajakan, atau persyaratan pelaporan otoritas lisensi yang mengikat mpocas.
• Kepentingan sah: mpocas memiliki kepentingan sah untuk menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan — selama kepentingan ini tidak bertentangan dengan hak dan kepentingan fundamentalmu.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami memerlukan persetujuan eksplisit dari kamu. Kamu berhak mencabut persetujuan ini kapan saja.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

mpocas tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa kategori mitra tepercaya berikut:

• Penyedia pembayaran: Lembaga keuangan, bank, dan operator dompet digital yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana atas nama kamu. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia teknologi: Perusahaan hosting, layanan keamanan siber, dan platform analitik yang mendukung infrastruktur teknis mpocas. Seluruh mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Studio dan pengembang game berlisensi yang menyediakan konten slot, kasino live, dan permainan lainnya. Data yang dibagikan terbatas pada ID sesi dan informasi teknis yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Otoritas regulasi: Badan lisensi, lembaga penegak hukum, dan otoritas pajak — hanya jika diwajibkan secara hukum atau berdasarkan perintah pengadilan yang sah.

6Keamanan Data

Keamanan data pribadi kamu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. mpocas menerapkan lapisan perlindungan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.

mpocas juga melakukan audit keamanan berkala dan uji penetrasi (penetration testing) oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi. Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% secara mutlak. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk selalu menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan segera menghubungi tim dukungan jika mencurigai adanya aktivitas tidak wajar.

7Cookie & Teknologi Pelacak

mpocas menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, memberikan pengalaman yang personal, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami.

7.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie esensial: Diperlukan agar fungsi dasar platform berjalan — seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung bernavigasi di platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan di mana pengguna sering mengalami kendala. Data ini dikumpulkan secara anonim.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensi yang kamu simpan, seperti pengaturan tampilan dan pilihan permainan favorit, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
• Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan penawaran dan promosi yang relevan berdasarkan aktivitasmu di platform. Cookie ini hanya aktif jika kamu telah memberikan persetujuan.

7.2 Mengelola Preferensi Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie kapan saja melalui menu pengaturan di browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform secara signifikan.

8Penyimpanan & Retensi Data

mpocas menyimpan data pribadi kamu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitasmu.

• Selama akun aktif Data profil, preferensi, dan riwayat transaksi disimpan selama akun kamu aktif digunakan.
• 5 tahun setelah penutupan akun Data keuangan dan rekam transaksi disimpan untuk memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang dan audit perpajakan.
• 2 tahun Log komunikasi dengan layanan pelanggan dan catatan pengaduan disimpan untuk keperluan penyelesaian sengketa.
• 90 hari Log teknis dan data sesi dihapus secara otomatis setelah periode ini berakhir.
• Sesuai persetujuan Data pemasaran seperti preferensi notifikasi dihapus segera setelah kamu mencabut persetujuan.

9Hak-Hak Kamu

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin dan dihormati oleh mpocas. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak berikut dalam jangka waktu yang wajar, biasanya tidak lebih dari 30 hari kalender.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui Live Chat atau kirimkan surel ke [email protected] dengan menyertakan informasi akun dan jenis permintaan yang ingin kamu ajukan.

10Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional globalnya, mpocas mungkin memproses atau menyimpan sebagian data di server yang berlokasi di luar negeri. Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional untuk perlindungan data.
• Memastikan pihak penerima data di negara tujuan menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat.
• Enkripsi data selama proses transmisi menggunakan protokol keamanan berlapis.

mpocas tidak mentransfer data pribadi ke yurisdiksi yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa menerapkan langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

11Perlindungan Anak

Layanan mpocas ditujukan secara eksklusif untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa seorang pengguna di bawah umur telah mendaftar dan memberikan data pribadi, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus seluruh data terkait. Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri, segera hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

12Perubahan Kebijakan

mpocas berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada kamu melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pemberitahuan melalui surel terdaftar untuk perubahan yang signifikan terhadap hak-hak kamu.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan layanan mpocas yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini.

13Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim privasi mpocas siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

---